Am participat astăzi la un set de conferinţe organizate de grupa mea în cadrul şcolii, ca temă pentru seminarul de “Comunicare cu Presa”. Fiecare echipă (de doi sau trei oameni) a avut de pregătit o conferinţă de presă pe teme diverse, asumându-şi rolurile reprezentanţilor oficiali ai companiilor respective şi al PR-iştilor companiilor. Publicul (adică restul grupei) a fost compus din jurnalişti. Clienţii:

- Mc’Donalds – lansare Big Tasty

- Coca-Cola – lansare Coca-Cola Zero

- Ministerul Educaţiei – lansare campanie anti-obezitate

- Colegiul Medicilor din România – acuzarea Mc’Donalds pentru alimente toxice

- F.C. Steaua – transferul unui jucător de fotbal

- Primăria sectorului 3 – lansarea programului de recondiţionare a zonei Lipscani

- Apple România – lansarea iPhone (noi)

- McCann Ericsson România – lansarea programului “Creative Mentorship”

Noi (eu şi colega mea Alina) am fost primii care am simulat o conferinţă de presă – lansarea iPhone (telefonul-iPod ce urmează să apară în iunie 2007 în S.U.A.). Eu – Product Manager – am vorbit despre partea tehnică şi despre ce poate face noul iPhone (care apropo va fi bestial – aflaţi aici mai multe – wikipedia-iPhone). Având în vedere că am printat dosarul de presă cu douăzeci de minute înainte să începem şi că am apucat să citim textul maxim o dată, ne-am descurcat rezonabil – zic eu. Am reuşit să răspundem şi la întrebări şi am poziţionat lansarea fictivă într-o manieră cât mai realistă, ancorată în predicţii şi declaraţii deja făcute.

După ce m-am achitat de rolul de Product Manager citind prea mult în foaie, dar fiind relaxat şi zâmbitor, ca orice oficial Apple sigur pe el datorită salariului, am trecut în public – adică în postura de jurnalist – aşa cum fuseseră până atunci şi restul colegilor mei. Au urmat la pupitru reprezentanţii:

1. Colegiului Medicilor din România – atitudine echilibrată, stăpâni pe răspunsuri, prea multe detalii medicale. Per total, o prestaţie bună. *bonus: realizare scenică inspirată – un hamburger injectat cu trei seringi şi trei mere – sugerând astfel toxinele injectate în mâncarea Mc’Donalds în opoziţie cu o alimentaţie sănătoasă.

NOTA 8

2. Mc’Donalds – apelul la ajutorul tehnic (laptop) s-a dovedit neinspirat, deoarece ni s-a explicat un clip care trebuia vizionat, născându-se astfel un moment de confuzie în timpul conferinţei. Puşi în dificultate destul de uşor de anumite întrebări. Nu m-au convins să cumpăr Big Tasty, dar au avut o prestaţie generală rezonabilă. *minus: pierdere de timp cu vizionarea unei reclame la Big Tasty – element neinspirat pentru o conferinţă de presă.

NOTA 7

3. F.C. Steaua – discurs foarte potrivit pentru jurnaliştii de gen (sportiv), adaptat la cerinţele ritualului tipic de anunţare a unui transfer, cu uşoare sclipiri de inspiraţie pe parcurs. Tentaţia de a nu râde i-a pândit însă tot timpul şi, în final, “jucătorul transferat” a gafat destul de grav, confundând echipa de la care venise (FC Lens) cu una cu nume asemănător (FC Nantes). *minus: uşoare confuzii la nivel de exprimare, apogeul fiind confuzia din final, care a detonat pur şi simplu atmosfera, fiind un exemplu de “aşa NU” într-un caz real.

NOTA 6

4. Ministerul Educaţiei – prezentare uşor înţepenită (pe alocuri incoerenţă a programului clar prezentat, dar închegată şi susţinută vizual. Au demonstrat abilitatea de a prezenta extrem de multe date în foarte puţin timp şi au răspuns inspirat la întrebări. Se putea, totuşi, un pic mai relaxat şi mai clar. *bonus pentru sinergia prezentatorilor şi pentru comunicarea cu jurnaliştii.

NOTA 9

5. Coca-Cola România – argumentare subţire a lansării produsului (nedocumentare şi nesincronizare în mai multe părţi ale prezentării). Grad de persuasivitate scăzut, atitudine agresivă faţă de întrebările jurnaliştilor, explicaţii neclare. Singurul punct forte a fost că ne-au dat Cola înainte de prezentare. :) (adică au făcut protocol – ceea ce nimeni nu a mai făcut) *minus: la o întrebare s-a răspuns fără să se înţeleagă întrebarea, cauzând astfel un răspuns-gafă de proporţii considerabile.

NOTA 5

6. McCann Ericsson România – având în vedere că prezentarea făcută exista deja şi că era destinată studenţilor, deşi eram la o conferinţă de presă cu jurnaliştii, nu ştiu dacă se poate nota în vreun fel. Dar îmi voi respecta colegii în aceeaşi manieră ca şi până acum şi voi fi sincer. Prezentarea a fost OK în general, deşi proporţia de cuvinte între vorbitori a fost de 90 % – 10 % în favoarea unuia dintre ei, deci celălalt nu a spus mai nimic. Carisma a compensat totuşi şi trebuie să remarcăm fluenţa şi coerenţa prezentării. Cu toate acestea, răspunsurile la întrebările nu au reuşit să clarifice foarte multe lucruri şi mie nu mi s-au părut punctuale. *minus: repet faptul că avem de a face cu o prezentare “împrumutată”, folosită deja pentru un public compus din studenţi, nu jurnalişti.

NOTA 5

7. Primăria sectorului 3 - prezentare coerentă, liniară, interesantă. Mai ales partea arhitectului care a prezentat proiectele de lucru pentru zona Lipscani. Unul sau două momente de nesincronizare destul de usturătoare, precum şi alunecări neinspirate la unele dintre întrebările jurnaliştilor. În general, totuşi, o prestaţie onorabilă la care nu am foarte multe să reproşez. *bonus şi minus: pe “Domnul primar” îl chema Mihaela, fapt ce a făcut deliciul asistenţei. Deci bonus pentru super-funny şi minus pentru gafă.

NOTA 8

În general, astăzi a fost un exerciţiu excelent (cum nu prea des se întâmplă) de practică în comunicare, oferindu-ne ocazia să observăm ambele baricade ale comunicării – din poziţia PR-ului, dar şi din poziţia jurnalistului. Trebuie să mărturisesc că dacă rolul de Product Manager mi-a plăcut cât de cât, a fost delicios să îmi “mitraliez” colegii cu întrebări incomode, inventate, care să îi pună în dificultate. Vă daţi seama ce fac în realitate dacă merg la o conferinţă? :)

**Mă voi retrage în umilele mele încăperi şi îmi voi invita colegii să aprecieze pe blog prestaţia echipei mele, pe care eu personal aş nota-o undeva la 8 – 9. Vă rog însă neapărat să argumentaţi! :)